暗証番号を入力してカードを利用するお店で、利用できないのはなぜですか?

ご登録と異なる暗証番号を入力されたか、ICチップにブロックがかかっている可能性がございます。


ICチップのブロックがかかるまでの累積回数はセキュリティ上お答えできかねますが、お店にあるPINパッド(暗証番号を入力するための機械)の種類によっては、残り回数があと一回になるとメッセージがPINパッドに表示されるものもあります。ICチップにブロックがかかる前であれば、正しい暗証番号を入力することにより、引き続きカードをご利用になれます。暗証番号をご確認のうえ、正しい暗証番号を入力してご利用ください。


暗証番号の照会は、以下のリンクをご確認ください。

暗証番号照会・変更

※ご利用にはVpassログインが必要です。


<ICチップにブロックがかかった場合>

カードの再製が必要となります。ブロックがかかった日の翌週以降に弊社よりお客様へ案内状をお送りしており、お客様のICチップにブロックがかかったことや、再度ご利用いただくための方法をお知らせしております。

案内状にも記載しておりますが、再度ご利用いただくには、カードの再製が必要となります。お手続き方法としては、案内状に同封の「暗証番号変更届」に必要事項をご記入いただき、お手続きください。新しく暗証番号を設定すると同時に、新しいカードをお届けします。「暗証番号変更届」を受領後、約1週間~10日で新しいカードをお届けします。


なお、暗証番号を変更せずにカードの作り直しをご希望の場合は、「暗証番号変更届」に現在ご登録の暗証番号をご指定いただくことも可能です。


お手元に「暗証番号変更届」(資料番号3255)がない場合は、以下のリンクよりご請求ください。

資料請求

※ご利用にはVpassログインが必要です。


【ご注意】

キャッシュクレジット一体型カード(キャッシュカード機能付きクレジットカード)をご利用の方のクレジットカードの暗証番号変更手続きにつきましても、信用金庫窓口でのお手続きが必要です。

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NO.10 更新日:2019年03月28日

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