暗証番号がわかりません。確認する方法を教えてください。

暗証番号のご照会は、インターネットサービス「Vpass」またはお電話で受付後、約1週間でご登録のご住所へ「暗証番号通知書」を転送不要の普通郵便で郵送いたします。ご登録の住所に変更がある場合は、事前に変更のお手続きをお願いいたします。

※暗証番号はお客さまの大切な番号となりますので、インターネットやお電話での回答はできかねます。あらかじめご了承ください。

【インターネットサービス「Vpass」で手続きをする】

以下のリンクよりお手続きしてください。

暗証番号照会・変更

※ご利用にはVpassログインが必要です。

※Vpassログイン後、カードの有効期限、セキュリティコード（カードの裏面サインパネルに印字されている番号の下3桁）を入力する画面が表示されます。

【お電話で手続きをする（「スマートダイヤル24」）】

お手元にカードをご準備いただき、以下の手順でお手続きしてください。

① 0120-911-911 に電話をかける

② 音声案内に従い、サービスコード「41」を入力

③ 音声案内に従い、暗証番号照会「2」を入力

④ ご照会対象を選択
　　（クレジットカードの暗証番号のご照会は「1」を入力）

⑤ 会員番号（16ケタ）を入力

⑥ 生年月日（4ケタ）を入力
　　（5月3日生まれの場合は「0503」）

⑦ お届けの自宅電話番号を入力

「暗証番号通知書」郵送のお手続き完了です。

■住所変更については、以下のリンクよりご確認ください。

住所変更手続きについて