ガソリンスタンドや駅の券売機でカードが利用できません。なぜですか？

自動機械（ガソリンスタンドや駅の券売機等）でカードが利用できない場合、機械がカードのICチップや磁気情報をうまく読み取れていない可能性があります。以下の方法をお試しください。

・機械を替えて再度利用してみる。

・カードのICチップや磁気ストライプ部分をやわらかい布などで拭いてみる。

・店員や駅員に自動機械以外でのカード取り扱いができるか確認する。

それでも利用できない場合は、カードをお作り直し（再製）させていただきます。以下の方法でお手続きをお願いいたします。

※キャッシュクレジット一体型カード・ローン一体型カードは信用金庫でのお手続きが必要です。信用金庫へお問い合わせください。

【個人会員様】

Vpassでお手続きいただけますので、カードお手元にご用意のうえ、以下のリンクよりお手続きをしてください（ロードサービスVisaカード、キャッシュクレジット一体型カード・ローン一体型カードは除く）。

Vpassでお手続きができない場合は、お手元にカードをご用意のうえ、本会員様もしくはカード名義人ご本人様より弊社までご連絡をお願いいたします。

カードの再発行はこちら

※ご利用にはVpassのログインが必要です。

【法人会員様】

お手元にカードをご用意のうえ、カード名義人ご本人様または、本会員様（代表者様）・経理ご担当者様より弊社までご連絡をお願いいたします。

再製手数料　1,100円（税込）

※プラチナカード・ゴールドカード会員は無料（ETCカードは手数料がかかります）

※自動機械側（ガソリンスタンドや駅の券売機等）に問題がある場合は、お作り直し（再製）したカードでも利用できないことがございますので、あらかじめご了承ください。